0
Fixed

Не работает виджет

Андрей Щеглов 2 months ago • updated 4 weeks ago 5

Так, загрузка картинок заработала но поп-ап не всплывает. Настройки все проверил - все как положено.https://clip2net.com/s/3Wc8MEm У всех не работает или только у меня? https://clip2net.com/s/3Wc8Pqe

А можно как-то вернуть деньги? Мы оплатили виджет под акцию, в итоге акция идет, виджет не работает, вы молчите. Нам пришлось оплатить другой сервис....

Fixed

Здравствуйте!


Приносим свои извинения за долгий ответ. Мы отправили виджет в технический отдел на проверку. Вы можте воспользоваться другими акционными виджетами у нас в галерее: https://witget.com/ru/gallery Возврат денег сделать не сможем, т.к. по работаем по офрете: п 3.6. Возврат средств Клиенту возможен в течение первых 14 дней после оплаты любого Тарифа и при условии письменного запроса и обоснования отказа от услуг Сервиса. Администрация Сервиса Witget.com вправе отказать в возврате средств Клиенту.


Но мы вам начислили месяц бесплатной работы в сервисе.

Только нужно зайти в ЛК и включить те виджеты. которые вам необходимы для работы.


Спасибо!

Что значит возврат средств сделать не сможем!?!?!

1) На момент ПИСЬМЕННОГО обращения в Вашу компанию по единственному каналу связи (т.е. через этот чат) еще не прошло 14 дней, а то что Вы 3 месяца клиентам не отвечаете на обращения - это Ваши проблемы, соответственно, обратился я в указанный срок. 

2) Обоснование - услуга не оказана ни в каком виде! Все виджеты не работали, служба технической поддержки не отвечала людям 3 месяца, причем, судя по обращением, не работали у всех клиентов. В результате этого акция, которая делалась на сайте с расчетом на виджет запустилась, а виджеты - нет, из-за чего трафик на сайте не перераспределялся должным образом и компания недополучила прибыль и понесла потери в виде затрат на привлечения трафика на сайт, который не был перераспределен должным образом из-за неработающих виджетов. 


И теперь появляетесь вы и говорите что "деньги вернуть не можем"!? 


Месяц сервиса мне не нужен, верните 900 р. за тариф, это принципиальный момент. 

Андрей, здравствуйте!

Высылайте подтверждающие документы по оплате. Мы проверим работоспособность виджетов на тот момент и решим вопрос.