Вижу, что все показывается сейчас верно. Единственное, мне все же не понятно, почему если мы хотим, чтобы виджет показывался немедленно, нам не нужно выбирать настройку "показывать немедленно", а нужно выбрать "показывать при неактивности пользователя 0". Подскажите, пожалуйста, на будущее, чтобы мы знали, как правильно настраивать.

Странно, действительно работает, но по настройкам так и не поняла:)

Нет, виджет был настроен верно, а вот сейчас кто-то видимо из техподдержки изменил настройки на неверные. Теперь кто-то посторонний настроил виджет так, как указано в Вашем скриншоте. Если бы настройки были изначально сделаны не верно, я бы естественно не оставляла тикет. Столько лет работаем, знаю систему Вашу как свои 5 пальцев. Там какой-то техсбой.

Добрый день! Статус тикета "исправлен", а на самом деле проблема остается...

Добрый день!

Не получали, т.к. по какой-то причине не срабатывает авторизация при отправке тикета... Логин zolushka78@inboх.ru, id:30672. Проблема в том, что в настройках он запрограммирован для показа на всех страницах и сразу, а реально он показывается посетителю лишь через некоторое время.